房屋仲介是一個古老的民生需求行業，在台灣從早期五十、六十年代由中人扮演這個角色，社會上一直存在著對房屋仲介這個行業的需求，一直到七十年代，台灣經濟起飛，房屋交易更熱絡，組織化的仲介公司也應逢而生，七十年代蓬勃發展的、傳統仲介、正符合了那個時代的需求。不過可惜的是，傳統仲介、良莠不齊，雖然有正派經營者，但也常聽到、虛灌坪數、賺差價、等損及消費者利益的行為，因而造成消費者對這個行業負面的印象。也因此在七十年代中期，自許正派經營、不賺差價、店頭連鎖、電腦連線的、新式仲介、也紛紛投入客戶服務的行列。
成立之初為了重新塑造仲介清新被信賴的形象，開始錄用沒有仲介經驗，沒有不良習性的社會新鮮人從頭開始訓練，進而發展出完整的訓練系統；一個新鮮人從進公司開始，從理念，道德規範，專業法令到服務技能，每位都要接受360小時的訓練，並且以學長學弟模式，將經驗在組織內共享傳承，並形成一個專業有效率的服務團隊。17年來篳路藍縷，這樣的服務團對創造了永慶業界最佳的服務口碑，也幫數萬組客戶完成房屋安全交易的使命。
房屋交易由於金額龐大，交易流程又長，牽涉複雜的法令，潛藏很多不可控的風險，所以，信賴，安全，是消費者選擇房屋仲介第一個考慮。
也因此，從八十年起永慶就不斷的在產品服務的發展上努力，陸續推出了，產權七審，履約保證，不動產說明書，漏水保固，輻射屋檢測，等服務，並且將實際案例拍成廣告，從而漸漸塑造出，信賴，的形象，買賣房屋，找永慶，最安全。
然而，到了八十年代末期，台灣經濟接連發生幾次重大衝擊，從八十六年的亞洲金融風暴，八十七年的天災大水，八十八年的九二一地震，八十九，九十年股市由萬點跌到了3千多點，加上八十年代搶建所留下數十萬戶的超額供給，銀行逾放不斷攀高，很多屋主斷頭流血賣屋，所以房屋交易市場成交率不斷下滑，成交天數越拉越長。
有鑑於此，永慶在八十六年成立專案小組，研發如何提升交易效率的作業和服務系統，並且在八十九年首度公開、聯賣捷運系統，九十一年推出、宅速配，九十二年推出、影音宅速配，九十三年推出、永慶房仲聯賣網，目的都是希望提升仲介業對買賣雙方自己對服務的效率，這樣的用心也得到消費者廣泛的迴響，在九十一至九十三年當中，平均成交天數大幅縮短了30天，成交金額更達到連續3年40%以上的成長。
由八十八年開始，永慶更是大力投資網路服務的建設，並在三、四年內迅速架構並建立全國最大房仲影音網的虛擬服務平台會員數更多達400多家，可提供消費者隨時隨地，省時便利的房屋搜尋服務。
為了充實實體服務道路，除了大台北已60家直營店外，九十年永慶另外成立加盟體系，將道路迅速擴張到全省各地，目前已有超過170家加盟店，透過全省服務網，將房仲網的物件增加到二萬多件，以方便消費者有更充分的選擇。
九十一年商仲部成立，永慶的物件更從住宅、豪宅漸次擴大到店面，辦公，廠辦，讓不同屬性的消費者都能在這個平台上找到合適的物件。
九十二年代銷部擴大營業，永慶已經形成一個房仲集團，服務產品也由中古屋，新成屋到預售屋一應俱全，提供更多樣的選擇。
九十四年大陸事業在大陸政府一連串壓抑房地產的措施中正式成立，上海總部開始營運，未來將提供兩岸消費者更方便的服務。過去17年在台灣，永慶房仲集團不畏景氣起伏，掌握市場脈動和消費者需求，不斷壯大發展，未來在大陸，我們將重持同樣的精神，建構兩岸最優質的房仲集團，讓所有的消費者都能得到，安全，有效率，的仲介服務。
