永慶不動產 台中國光加盟店｜經營績效

永慶金三角-美樂家團隊

  美樂家團隊〝經營理念〞

經營理念:本著長期經營、商圈精耕的信念,

透過個人專業及團隊力量,提供顧客安全、

迅速、合理的交易平台，滿足屋主售屋的

需求，協助買方圓滿完成購屋美夢。

並使美樂家團隊成為商圈房地產第一品牌，

從最好到最大到最久,使每個同仁成為商圈

內顧客心目中最有價值的房地產專家。

   永慶不動產經營理念

    顧客滿意   仲介楷模

    創新價值   共享成長

§ 經 營 理念

永慶不動產的經營原則，以「圓滿」為前題，

員工是內在客戶，社會大眾是外在客戶，唯有

內外兼具的圓滿，才能創造永續經營的企業，

這亦是永慶企業文化精隨之所在。

■顧客滿意

重視顧客需求，提供完整專業諮詢服務，並不

斷地發展創新的科技化專業服務，使客戶享受

更專業優質的服務品質，達到顧客滿意的目標

。

■仲介楷模

創造業界楷模品牌，塑造仲介誠正信實的服務

新形象，強調品質第一、安全第一、績效第一

。

■創新價值

堅持不斷研發創新服務，並將成功經營管理經

驗移轉，擴展至全國各地，使加盟店更有競爭

力，全國消費者亦享受更專業優質的服務。

■共享成長

以團隊運作的模式共享資源，達成「品牌共享

、技術共享、利潤共享、未來共享」的目標；

並將企業資源分享予社區居民，與社區共同成

長。

§ 工 作 信念

■主動積極

主動與積極是服務業的基本精神，主動了解客

戶需求、主動為客戶解答疑慮、主動為客戶提

供專業資訊、主動改善服務流程等等，將積極

服務心態，轉化為主動的具體服務。

■掌握三現

房仲業須確實掌握客戶真正需求，才能真正提

供客戶滿意的服務。所謂「客戶的真正需求」

，要將心比心站在客戶立場來判斷；所謂「三

現」，指的是依據與客戶接觸的「時間」、「

地點」及「情境」，去體會並判斷客戶的需求

，能掌握三現，才能提供符合需求的物件與服

務，才能圓滿成交。

■勤思價值

房仲業的價值，乃藉由人員的專業素養，配合公

司的團隊合作，再加上個人的積極與熱忱，為買

方提昇生活品質的夢想，為賣方完成理財變現的

需求，仲介是做功德的事業，幫助客戶也幫助自

己。

■有效溝通

溝通是交換觀念與想法的過程，必須精確表達內

心的意見，才能在最短時間內達成共識，增加作

業完成的精準度。房仲業除了提供專業的資訊外

，經紀人員屬於居間的角色，為買賣雙方溝通的

過程，必須符合「正確、圓融」的原則，才能達

事半功倍的三贏局面。

■行動穩準

行動是最終成果面的展現，也是實踐工作信念的

具體表徵。「主動積極」是基本心態，「掌握三

現」是增加市場敏銳度，「勤思價值」是動力來

源，「有效溝通」是基本心態，上述四項都是為

了達到「行動穩準」的最終目的。